Byłem ostatnio w La Sezam Klub Bilardowy we Wrocławiu i – co mogę powiedzieć – to było absolutnie topowe doświadczenie! Jeśli szukasz miejsca, gdzie bilard to nie tylko gra, ale klimat, energia i świetna zabawa – to jest to. Szefostwo: Pełen szacunek – bardzo profesjonalne podejście, a jednocześnie mega przyjazne. Widać, że zależy im, żeby każdy gość czuł się wyjątkowo. Zarządzanie miejscem działa jak dobrze naoliwiona maszyna, a atmosfera jest przy tym bardzo luźna i otwarta. Obsługa: Obsługa to absolutny hit. Kelnerzy i barmani – zawsze uśmiechnięci, pomocni, szybcy i niczego nie brakowało. Nawet kiedy lokal pękał w szwach, dali radę – piłeczki do bilarda szybko, drinki – idealnie przygotowane, a wszystko z klasą. Warunki: Świetnie przygotowane stoły bilardowe – czyste, zadbane, porządne oświetlenie – zero refleksów przeszkadzających w grze. Miejsce ma klimat – muzyka, wystrój, akustyka; wszystko sprawia, że chce się zostać (i grać) do późna. Cena: Stosunek jakości do ceny rewelacyjny. Nie zapłaciłem wygórowanej kwoty za dobry bilard, świetną obsługę i klimatyczne miejsce. Za to, co dostajesz – absolutnie warto. Drinki: Tu pełna dowolność wyboru + bardzo dobre wykonanie. Klasyki – jak np. mojito czy gin z tonikiem – były świetne. A kilka koktajli autorskich to prawdziwa wisienka na torcie. Dobrze schłodzone, smaczne, proporcje świetnie dobrane. Jeśli ktoś mnie zapyta, polecę La Sezam bez wahania. To jedno z tych miejsc, do których chce się wracać. 👌🏻

Byłyśmy dziś na bilardzie, ponieważ na stronie internetowej widniała informacja o zniżce z legitymacją uczniowską lub studencką. Dopiero przy płaceniu poinformowano nas, że legitymację trzeba okazać przed rozpoczęciem gry oraz że w dni świąteczne zniżka nie obowiązuje. Takie warunki nie były w żaden sposób podane na stronie internetowej, na podstawie której podjęłyśmy decyzję o wizycie. W efekcie zamiast 50 zł musiałyśmy zapłacić 114 zł. Uważam, że zasady promocji powinny być jasno i przejrzyście przedstawione na stronie. Opinia zostanie usunięta jeżeli otrzymam zwrot nadpłaconych pieniędzy.

Bilard i sala ogólnie fajnie, ale niestety podczas rozliczania chciałyśmy skorzystać z zniżki uczniowskiej/studenckiej, lecz nie doszło do skutku. Gdy poinformowałyśmy osobę przy ladzie, powiedziała nam, że trzeba było powiedzieć o chęci skorzystania ze zniżki wcześniej. Nie ma o tym informacji na stronie, więc nie wiedziałyśmy. Oprócz tego powiedziano nam, że jest święto więc i tak zniżka by się nie liczyła, o czym również nie ma nigdzie informacji. Zostałyśmy potraktowane niesprawiedliwe i zapłaciłyśmy ponad 2 razy więcej niż miałyśmy. Wniosłam o zwrot pieniędzy. Czekam.

Odradzam. 19 grudnia z rana chcieliśmy zabrać kolegę w ramach niespodzianki na billarda, chcieliśmy zarezerwować stół już dwa tygodnie wcześniej, jednak usłyszeliśmy, że nie ma takiej potrzeby i że o podanej godzinie możemy normalnie przyjść i nie będzie dużo ludzi. Tak więc zrobiliśmy, zabraliśmy kolegę na niespodziankę urodzinową, ku naszemu zdziwieniu lokal był zamknięty. Czekalismy bardzo długo i postanowiliśmy pójść gdzieś indziej. Wszędzie dostępne informacje sa, że lokal jest czynny od 10, tego dnia został otwarty grubo po 11. W lokalu świeciło światło, były wsadzone klucze od środka do drzwi a telefonów nikt nie odbierał.

Niestety bardzo słabe doświadczenie. Wybraliśmy się na bilarda licząc na zniżkę uczniowską/studencką, która normalnie obowiązuje, jednak na miejscu okazało się, że w święta zniżka nie działa. Problem w tym, że na stronie internetowej nie było o tym żadnej informacji. Przez brak jasnej komunikacji musieliśmy zapłacić prawie dwa razy więcej, niż zakładaliśmy. Uważam to za nie fair wobec klientów, szczególnie uczniów i studentów. Wystarczyłaby krótka informacja na stronie. Na pewno zniechęciło by to do ponownej wizyty.